返品・交換・キャンセルについて

  • 返品・交換の条件
    万が一、不良品がございましたら、商品到着後8日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。未使用品に限り交換またはご返金致します。下記に該当する商品のご返品・ご返金をお受けできません。また、交換商品の在庫がない場合はご返金とさせていただきます。他の商品との交換はできません。
     
  1. 商品到着後、8日以上経過した商品
  2. お客様がご着用された商品
  3. お客様による汚損・破損・匂いの付着が見られる商品
  4. お客様によるお洗濯、修理、クリーニングなどがされた商品
  5. お客様による商品タグや包装材を除く付属品の汚損・破損・紛失・破棄された商品
  6. セール商品
  7. 返品・交換不可の記載がある商品
  8. 返品をする目的でサイズ違い・カラー違いを購入された場合

 

  • 返品送料について
    不良品や発送による品違いの場合は、弊社がご負担致しますが、その他の理由によるご返品にかかる送料はお客様のご負担でお願い致します。
     
  • ご返金について
    返品商品が弊社に到着後、お客様ご指定の銀行口座へ7日以内にご返金をさせていただきます。
    コンビニ店舗ではご返金致しません。
    ご返金の際にかかる銀行振込手数料はお客様のご負担となります。銀行振込手数料を差し引いた金額をご返金させていただきますので予めご了承ください。

 

  • キャンセルについて

    キャンセルのご連絡はご注文当日中、ご注文当日が休業日の場合は翌営業日中にメールまたはお電話にてご連絡ください。ただし、セール商品や返品をする目的でサイズ違い・カラー違いを購入された場合はキャンセルをお受けできません。また、受注制作品はお届けまでに2〜3ヶ月かかることをご了承の上でご注文いただいているためキャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。

ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。

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